2012年12月,中国华融资产管理公司正式挂牌改制,从一家政策性金融机构转变为一家市场化运作的综合金融企业。随之而来的,华融的信息化目标也有了很大的调整,也从原来满足自身政策性任务,建立相应的资产管理系统,转向支持多元化、市场化业务,全方位支持公司业务的发展和创新。
五大IT体系和三大信息化特点
华融的信息化有五大体系:第一,以信息安全为核心的信息科技管理体系,从管理角度保证在制度建设、信息安全方面建立一个有效的科技管理体系;第二,以业务管理和风险管控为核心的综合业务管理体系,采用UAP平台建立了综合业务管理平台;第三,集团办公协同体系,华融公司总部32家分公司、以及11个子公司平台都在使用集团协同体系,来支持集团共同开展业务与办公协作;第四,数据管理体系,主要加强对数据的管理,构建一个集中统一的数据仓库、统一的数据平台;第五,建立信息科技基础服务体系,建立符合国家A级标准的数据中心,连接各分支机构遍布全国的网络,提供全集团内部像邮件、通讯等等基础服务。这五大IT体系支撑着华融业务的快速发展。
中国华融信息科技部总经理陈忠德
今天,华融是一家面向市场的综合金融企业,华融的IT体系建设理念也发生着改变。今天华融的IT系统建设有着三大特色:
一、流程建设与数据管理双轮驱动。
从华融改制之后,作为一家面向市场的综合金融企业,华融提出了要加强现代金融流程企业建设。按照“流程科学、职责明确、责任清晰、风险可控”的要求,要逐步实现现代金融流通企业的建设。围绕这个战略,信息化建设也是启动信息系统的流程建设工作。
“在流程驱动的理念引导下,华融的每个员工都能及时知道要做什么事、该做什么事、看到自身业务所涉及的数据。实现从过去单一部门、单一系统的建设过程,到现在综合化、集成化、平台化的建设方向转变。”中国华融信息科技部总经理陈忠德进一步解释说。“在流程建设过程中,华融把数据作为企业的重要资产来推动数据管理工作。这两项工作是相辅相成的,在流程建设中需要对企业的数据标准有清晰的数据架构,指导企业的流程梳理。所以在华融系统建设过程中,一方面通过流程梳理,强化系统的建设,另一方面通过数据的梳理,使系统数据来源于每个流程中、来源于每个职责范围中,从而提供高效的工作机制。”
二、信息技术与需求统筹双轮驱动。
华融已经有十多年的信息化建设积累,要把原有系统整合起来,需要有一系列先进的信息技术做支撑。这就需要一个强大的平台做支撑,减少业务流程、数据整合的工作量。这一部分华融采用了用友UAP平台,建立了统一的数据管理平台、综合业务管理平台,也用到SOA面向服务的架构。
需求的统筹也很重要。要把全公司跨业务、跨部门、跨平台的流程数据整合起来,就需要有比较强的数据统筹能力。因此,华融信息部和各个相关部门成立相应的领导小组,确立需求,把各个环节的需求通过流程、通过数据标准来进行梳理。
三、业务价值与用户体验的双轮驱动。
科技支撑和创新最终都是为了支持公司业务的发展。近两年华融业务创新力度很大,发展速度也很快,连续四年利润大幅度翻倍增长。在这种情况下风险管控变得非常重要。华融提出,要以流程建设、风险防控为抓手,来推进信息化建设。
通过数据的整合、流程的建设,华融的业务发展和运作已经打下了比较好的基础。通过流程建设使公司在前台、中台、后台建立了一系列科学、高效的整套业务流程,为公司前台、中台、后台协作交流提供了技术的保障。华融从之前的尽职调查、业务审查、到事中的合同签订、协议落成、资金投放一直到事后后期的管理、资金回收、项目结束建立了一环套一环、一个岗位驱动一个岗位的流程体系。通过数据整合,华融加强了整个公司的数据应用能力。来自于各种业务、各个部门的客户信息、资金信息、财务信息都能够统一起来,这样能够提升公司的风险防范能力。
同时,用户体验也是华融信息化工作非常关注和重视的。在科技管理上华融建立了每个业务条线、每个部门相应的科技联络员制度,及时了解用户有什么需求,用户对于业务发展趋势的判断。在系统层面针对不同用户的岗位来建设相应的用户门户,按岗位设计、按职能授权,使用户能够在众多流程和功能之中能够很方便来进行业务操作和数据分析。
这三方面是华融信息化过程中的主要特点,通过这些工作,华融信息化工作得到了快速发展。
平台化支撑流程梳理、数据整合
为达到数据整合、流程建设的目标,2012年下半年,华融启动了数据统一整合运用项目。这个项目以财务为核心、以业务为基础、以流程为纽带,整合财务、业务、风险和客户数据,建立财务业务一体化的信息系统体系;建立华融集中统一的集团数据平台;实现公司经营数据及时反映,满足内外部监管对数据要求。
为实现数据统一整合运用,华融需要一个灵活的技术平台。“在整个流程建设过程中我们觉得,要把原有系统整合起来,需要一个比较强大的平台。在这个过程中有对于主数据管理的迫切要求,有通过SOA架构把异构系统能够快速整合起来的迫切要求,同时也有快速把业务和财务进行一体化建设要求。因为有这些需求存在,我们认为应该有一个良好的技术平台和架构作为支撑,有效地把流程构建、系统整合、数据应用整合在这个平台上。”陈忠德说,“华融和用友多年来都有良好的合作,在华融的数据统一整合运用项目当中,用友UAP平台发挥了很大的作用。UAP平台是我们财务、业务一体化和数据应用的一个基础平台。”
UAP平台是用友公司从多年的用软件研制过程中提炼出设计模型、模板、开发工具、应用框架、中间件、基础技术类库及研发模式等成果,以可视化的形式集成在一起,提供覆盖软件开发、集成、运行、管理等应用全生命周期的统一应用平台。
用友UAP平台主要帮助华融解决了两大问题:第一,整合能改善用户业务体验的很多方面,比如,能解决入口多、数据不统一等一系列问题,但是华融不仅仅单纯为了整合,华融的核心是要在整合过程中把流程建立起来。以前台、中台、后台这样一个业务管理体系构建为契机,加强事前、事中、事后、跨部门、跨业务、跨平台的业务协调体系沟通,华融要建立这样一个流程驱动业务整合管理体系,这是华融的重要目标。第二,通过系统整合要把数据有效整合起来,把分散在各个业务环节上、分成各个部门、分散在各个业务产品中的信息整合在一起,这样整合在一起提高风险防范能力,及时进行风险检测。华融不是简单地想把平台整合起来,更重要的是想加流程建设和数据整合。对于这两个终极目标的实现,用友UAP平台都发挥了重要的作用。用UAP平台主要是通过平台能够进一步提升系统的整合能力,通过平台主要让技术方面让架构更加灵活,采用一些主数据管理、采用数据总线技术使数据更好交流、使数据更好一致性,另外方面采用SOA架构,通过这种架构使流程之间整合、流程之间能够更加便捷。
通过平台化等一系列新技术的支撑,中国华融逐步从满足单一业务、满足单一部门信息化阶段,向综合化、集团化、平台化的信息化阶段发展。科技创新有效支持了企业的各项业务发展,支撑华融由政策性金融机构转变为市场化运作的综合金融企业。